A indústria da hospitalidade tem feito estudos cuidadosos das necessidades e expectativas dos viajantes de negócios. No geral, os clientes querem obter mais de seu dinheiro, com os viajantes de negócios que procuram comodidades específicas em seus hotéis.

Fatores que influenciam Business Traveler Escolhas do hotel

Os viajantes a negócios esperam que seu hotel para ser conveniente para as suas necessidades de negócios. Eles também esperam encontrar instalações para reuniões e acesso a um centro de negócios, de acordo com um estudo de 2009 realizado pelo Aberdeen Group, uma organização de pesquisa sediada em Boston. Segundo a professora Sara Dolnicar da Universidade de Wollongong, viajantes a negócios que se hospedam em hotéis de preço médio preocupam com o preço eo valor que recebem por seu dinheiro. Outros são melhores expectativas da qualidade do serviço prestado, a qualidade da comida servida, e a limpeza da instalação.

Luxo viajantes a negócios

Os viajantes a negócios que se hospedam em hotéis de luxo têm expectativas adicionais. De acordo com Dolnicar, eles esperam ser dada atualizações quando eles estão disponíveis, e ter a capacidade de check-in e check-out qualquer momento que desejarem. Eles também esperam que o hotel para fornecer um serviço personalizado com base nas informações recolhidas durante as suas estadias anteriores do viajante. Serviços de recepção e de limpeza também são uma prioridade para estes viajantes de negócios.

A fêmea do negócio viajantes

De acordo com Harry Nobles no Hotel on-line, os viajantes de negócios mulheres esperar ter opções de menu mais leves disponíveis, incluindo produtos cultivados organicamente. Eles também esperam que os alimentos sejam servidos em um caf & eacute; ou uma atmosfera de bistrô, onde eles podem ser confortável comer sozinho. Além disso, eles esperam que a segurança no topo do hotel e especialmente no ginásio ou centro de fitness do hotel. Eles também esperam ser tratados com respeito.