Avaliações Hotel tomar uma série de fatores em consideração. Existem muitos sistemas de classificação diferentes, cada um com seus próprios critérios específicos. Alguns dos sistemas de classificação de hotéis mais conhecidas são Cinco sistema de Diamante do AAA e do sistema de cinco estrelas utilizado pelo Forbes Travel Guide (anteriormente o Mobil Travel Guide). Alguns, como AAA, enviar inspectores aos hotéis para avaliar as propriedades em pessoa, muitas vezes incógnito; outras organizações de notação não exigem uma inspeção física. Em alguns países - como a Alemanha, Espanha e Dinamarca - a associação hoteleira nacional ou as questões do governo hotel e avaliações. Em pessoa inspecções são mais precisos.

Instruções

Que a considerar

1

Avaliar o serviço que começa com o processo de reserva. Note como cortês e eficiente o agente de reserva é. É a confirmação enviada automaticamente? Julgue a cortesia e habilidade de bell ea equipe da recepção, eo tempo quanto tempo leva para a bagagem, roupa de cama e comida para ser entregue no quarto. Visite o bar, restaurante e loja de presentes, e anote a qualidade e pontualidade do serviço. Teste a experiência do concierge, pedindo para recomendações locais, reservas de jantar ou outros serviços.

2

Inspecione o quarto. Observe o tamanho da cama, a espessura e o conforto do colchão e a condição geral da cama. Verifique a novidade do mobiliário e da qualidade de sua construção. Quão grande é o quarto, e quão bem ele é colocado para fora? Se possível, inspeccionar vários tipos de apartamentos para efeito de comparação. Inspecione a casa de banho e anotar detalhes como a qualidade dos equipamentos, o tamanho da banheira ea pressão da água no chuveiro. Experimente amenidades eletrônicos da sala, tais como o sistema de televisão ou de som, e observe a qualidade do equipamento. Experimente o cofre no quarto, se houver.

3

Classifique limpeza geral do hotel. Verifique a roupa de cama, colchão e tapete para manchas e imperfeições. Examine o banheiro, acessórios e anotar todas mofo, manchas, anéis ou outros problemas de limpeza. Inspecione todas as superfícies do espaço para a poeira e detritos. Verifique as cortinas para a poeira e descoloração. Procure por ninhada em razão ou no quarto. Tome nota de cheiros estranhos, tais como mofo ou esgoto. Inspecione a condição de copos e talheres em restaurantes e bares.

4

Avalie as áreas públicas do hotel. Tome nota de sua limpeza, acessibilidade e segurança. Visite os banheiros públicos e observe o seu nível de limpeza e de luxo. Examine as facilidades e comodidades do próprio hotel, incluindo restaurantes, bares, quartos, o health club reuniões e piscinas e spas. O equipamento de ensaio, como esteiras e mobiliário piscina. Nota e experimentar os serviços de quarto disponíveis, tais como refeições de serviço de quarto.

5

Examine o exterior do hotel. Caminhe pelos jardins, tomando nota da qualidade e manutenção do paisagismo. Visite o parque de estacionamento, e observe se ele está bem iluminado e como ele é mantido. Há estacionamento com manobrista? É o monte coberto?