A partir de 2009, mais de 500 milhões de pessoas estavam vivendo com deficiência, de acordo com a Travel Agent Central, uma fonte informativa para agentes de viagens. Comissão Econômica e Social das Nações Unidas para a Ásia eo Pacífico (ESCAP) observa turismo para as pessoas com deficiência tornou-se uma parte cada vez maior da indústria de viagens.

Significado

ESCAP das Nações Unidas reconhece que as oportunidades de viagem devem estar disponíveis para todos, incluindo as pessoas com deficiência. Aqueles que se especializam em foco o turismo deficientes na eliminação de obstáculos que impedem essas pessoas de tirar partido dessas oportunidades.

Obstáculos

Obstáculos comuns para viajar com deficiência incluem transporte inadequado e locais turísticos inacessíveis. Acomodações necessárias para superar esses obstáculos variar com base na deficiência. Por exemplo, uma pessoa em uma cadeira de rodas pode precisar de uma cadeira de rodas van acessível para se locomover, enquanto uma pessoa com deficiência visual pode exigir a companhia de um cão-guia.

Atendimento Ao Cliente

Outro problema encontrado às vezes por pessoas que viajam com deficiência é mau serviço ao cliente. Melhorar o atendimento ao cliente no que diz respeito ao turismo deficientes podem envolver treinamento de sensibilidade. Uma parte importante dessa formação é ensinar os funcionários a evitar usar palavras percebidas como o petróleo bruto, como "aleijado" e "retardado".

Considerações

Palavras como "restrito" e "confinado" são outros termos que podem ser melhor para evitar quando se discute o turismo deficientes com viajantes. Por exemplo, dizendo que alguém é restrita a uma cadeira de rodas distorce a utilização da cadeira de rodas. Na verdade, a cadeira de rodas permite que uma pessoa para fazer mais do que normalmente seria capaz de fazer. Foco sobre as possibilidades de uma experiência de viagem, em vez de as limitações.