É enlouquecedor para perder as chaves do carro, mas quando você perde as chaves para um aluguer a corrida para encontrá-los torna-se mais urgente. Os custos adicionais são tipicamente associados com a perda de chaves do carro de aluguer. Se você está convencido de suas chaves Enterprise Rent-A-Car são perdidos, entre em contato hotline de assistência rodoviária da Empresa ou seu agente local para obter instruções sobre como substituir chaves desaparecidas.

Empresa Chamada

Empresa recomenda que você entre em contato com o número de assistência rodoviária gratuita no caso de você perdeu as chaves do carro de aluguer. Embora o número de telefone está localizado em seu contrato, muitos motoristas deixam seus contratos no carro, que agora pode ser bloqueado. Se você não pode acessar o seu contrato, entre em contato com seu escritório local da empresa. O agente pode direcioná-lo para o número de assistência rodoviária e, possivelmente, aconselhá-lo sobre detalhes específicos, tais como custo para chaves de substituição e um caminhão de reboque, se necessário. Se você precisar de transporte imediatamente, pergunte ao seu agente sobre o aluguer de um veículo secundário, os custos associados e quanto tempo vai demorar para obter o carro.

Fique com o carro até o representante de assistência rodoviária chega. O representante de assistência rodoviária também pode pedir para a prova de identificação e uma cópia do seu contrato ou número de identificação do aluguel.

Pergunte para uma estimativa de custos

Infelizmente, você vai ter que pagar por uma nova chave a ser feita. Cobertura de seguro opcional adquirido através do Enterprise não cobre o custo de chaves desaparecidas. Dependendo do tipo de chave, taxas de substituição pode variar de $ 20 a $ 350. Você também pode ser cobrado para ter assistência rodoviária buscá-lo ou rebocar o veículo de volta para a loja da empresa.

Pergunte ao seu agente ou representante da assistência beira da estrada para fornecer-lhe uma estimativa de custo e perguntar como Empresa gostaria de ser pago. Alguns ramos irá adicionar a taxa para o seu cartão de crédito em arquivo ou você pode fornecer seu agente com um novo cartão de crédito.

Peça Peças Chaves

No caso de você ainda precisa usar o seu carro para a duração da sua viagem, para pedir uma chave reserva.

Seu agente Enterprise pode fornecê-lo com um conjunto adicional de teclas que você pode ter em um local seguro e acessível. Não se esqueça de virar em chaves de reposição quando você retornar o veículo ou você poderá ser responsável por outra acusação chave em falta.