Como submeter uma garantia sobre Wilton Pans

Wilton marca bakeware é vendido sob diferentes linhas, muitos dos quais incluem garantias. Receita Wilton produtos da linha direita incluem uma garantia de 5 anos. As linhas Excelle Elite e Avanti possuem uma garantia de 10 anos. Dimensões produtos têm garantia vitalícia. As garantias são "garantias limitadas" para os defeitos que podem aparecer sob o uso normal de fabricação, e são decididas numa base caso-a-caso.

Instruções

1

Contacte Wilton atendimento ao cliente pelo telefone (630) 963-1818 ou envie um e-mail para [email protected].

2

Descreva o problema que está ocorrendo com o produto. Explique para o representante de serviço ao cliente que o produto está com defeito e você gostaria de um substituto. Permanecer educada, mas firme. Dê uma descrição do defeito de fabricação do produto que causou o produto falhar, como uma área escassamente revestido que reduziu resistência ao risco do produto ou uma mola dobrada na assadeira que reduziu a tensão do selo e causou a massa a vazar.

3

Solicitar a substituição do representante do serviço ao cliente por telefone ou em seu e-mail.

4

Peça para falar com um supervisor e descrever o defeito do produto novamente se você não receber uma substituição. Se a comunicação via e-mail, resposta via mensagem de retorno para estabelecer um registro de comunicação.

5

Envie o seu produto ou informações de compra, conforme indicado pelo Atendimento ao Cliente. Localize o seu comprovante de compra Wilton números UPC da embalagem original, se possível, e seu recibo de compra da loja de e-mail ou fax, uma vez que irá pedir para a prova de compra. Um cartão de crédito pode ser suficiente, mas certifique-se de bloquear seus números de cartão de crédito se o envio de uma cópia para manter a sua segurança pessoal.