Como recuperar as milhas expiradas em uma companhia aérea

Como recuperar as milhas expiradas em uma companhia aérea


As regras e as condições de mais de passageiro frequente mandato programas que expiram milhas se a conta de um usuário já estiver inativo por um período de tempo especificado, geralmente variando de 12 a 36 meses. Os membros do programa que descobrem que as suas milhas expiraram pode ser capaz de recuperá-los.

Instruções

Confirme Expiração

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Ir para o site do seu programa de passageiro frequente e acessar sua conta. Observe a data perdida, se milhas foram deduzidas devido à expiração.

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Verifique seus registros financeiros e arquivos de viagens para determinar a sua actividade mais recente do programa. Actividades elegíveis podem incluir ganhos de milhas para voos e transações com parceiros (como hotéis, locadoras de automóveis e empresas de cartão de crédito), bem como os resgates de milhas para voos, assinaturas de revistas e outras compras. Confirme se esta atividade aparece no histórico de atividades da sua conta de milhagem.

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Navegue até regras e condições página do programa. Encontrar as regras que regem a validade de milhas. Anote a linguagem que descreve o tempo exato que as milhas expirem. (Por exemplo, a Delta SkyMiles milhas perderem a validade "da meia-noite de Leste... 24 meses a partir da data da última atividade.")

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Determinar se sua atividade de qualificação mais recente ocorreu dentro do período de tempo prescrito anterior à data de caducidade ou fora dela.

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Siga os passos na Seção 2, se a atividade ocorreu dentro do período de tempo. Siga os passos na Seção 3, se a atividade ocorreu fora do período de tempo.

Recorrer da Caducidade

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Contate o serviço de cliente do programa, por telefone, se você tivesse uma atividade de qualificação durante o período de validade.

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Explicar as atividades e datas relevantes para o representante. Siga suas instruções sobre como inverter a desistência quilometragem ou a forma de apresentar um recurso. Você pode ter que solicitar um crédito de milhas em falta a partir da companhia aérea ou um dos seus parceiros.

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Tome notas durante todas as conversas com o serviço ao cliente, incluindo a data, hora e nome do representante, no caso de você precisar registrar uma apelação por escrito.

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Acompanhe o status do seu recurso. Uma vez que as milhas para os cargos de atividade, as milhas perdida deve ser reposta para sua conta automaticamente. A menos que as regras do programa indicam o contrário, a data listada para a atividade deve ser a data real da actividade, não a data em que as milhas são creditadas na sua conta.

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Siga as etapas da Seção 3, se o programa de milhagem nega o seu apelo

Reativar milhas expiradas

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Confira as regras de seu programa de passageiro frequente para determinar se você pode reativar milhas, se você não teve nenhuma atividade de qualificação durante o período de validade. Alguns programas têm regras rígidas que impedem milhas expiradas de ser recuperada. Outros têm procedimentos que exigem reativação membros a pagar uma taxa para restabelecer as suas milhas perdidas.

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Determinar o custo de recuperar as suas milhas, se o programa permite a reativação. Encontrar as regras que regem quilometragem reativação no site do programa. Os programas geralmente cobram uma taxa baseada no número de milhas reativadas. (Por exemplo, o programa AAdvantage da American Airlines cobra uma taxa de processamento de US $ 30 mais US $ 50 para cada 5.000 milhas reativadas.)

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Determinar se o valor das milhas perdida vale mais para você do que o custo de reativá-las. (Por exemplo, reativando 25.000 milhas AAdvantage-geralmente o menor montante necessário para resgatar milhas para um doméstico de ida e volta bilhete custa-280 $.)

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Ligue para o atendimento ao cliente do seu programa e solicitar que as suas milhas ser reativado. Esteja preparado para fornecer o número da conta eo cartão de crédito informações.

Dicas:

  • Se uma atividade de qualificação ocorreu perto da data de vencimento, dar tempo para que o crédito para postar em sua conta. Créditos de milhagem pode levar até oito semanas para enviar mensagens.
  • Verifique suas contas de milhagem periodicamente para confirmar que as milhas acumuladas foram creditados e para monitorar datas de expiração de milhagem.