Hoje, a competição por novos clientes é feroz. Se você quer melhorar o seu negócio de transporte, trabalhar em sua satisfação do cliente e obter o seu nome para obter mais clientes. Você deve evitar a complacência e ser proativo com a instrução dos funcionários e marketing da empresa.

Instruções

1

Fornecer on-tempo, um serviço excepcional. Você pode conseguir isso através do desenvolvimento profissional e treinamento para motoristas de transporte, o que pode reduzir acidentes e melhorar as habilidades de comunicação dos membros do pessoal. Mesmo se você está começando e não tem uma impressionante frota de veículos, o seu serviço superior vai manter o peso com os clientes.

2

Avalie a sua empresa a cada 6 meses. Se existem áreas onde a sua empresa está aquém, você nunca vai melhorar a menos que você dê uma olhada em suas práticas atuais. Para fazer alterações, proceder a inquéritos de satisfação do cliente e sistemas de avaliação empregado.

3

Localize a melhor maneira de medir opiniões dos seus clientes. No site do Instituto Nacional de Pesquisa de negócios, avaliar exemplos de pesquisas de satisfação do cliente e se conectar com esta organização profissional que lida com pesquisa de negócios (ver Recursos abaixo).

4

Comece com um pequeno orçamento para publicidade. Compre um anúncio impresso em colunas para o seu primeiro ano no negócio e depois atualizar para um anúncio de exposição mais tarde. Publicações comerciais e boletins de associações comerciais para os mercados você servem são opções de publicidade de baixo custo.

5

Negociar o melhor negócio para a publicidade nas páginas amarelas. Quando você coloca um anúncio, discutir com o vendedor sobre ter uma listagem adicional em outra categoria, ou on-line, de forma gratuita. Eles querem fazer a venda, por isso não tenha medo de jogar duro.

6

Leve em conta que o custo para a página de publicidade amarelo varia de acordo com o posicionamento do seu anúncio, o seu tamanho eo número de títulos. No entanto, você terá a chance de pagar por eles em uma base de mês para mês, ao contrário de alguns outros meios de publicidade. Visite os dois principais anunciantes da página amarela para comparar os preços: SuperPages.com e YellowBook.com (ver Recursos abaixo).

7

Alvo os clientes que estão propensos a usar seus serviços. Realizar uma campanha de mala direta, onde você pode fazer parceria com as equipes de esportes, salas de eventos e locais de entretenimento. Por exemplo, tem ímãs calendário impresso que incluem cronograma jogo de um time de beisebol e suas informações de contato da empresa.

Dicas:

• Oferecer comodidade para os passageiros, estocando o seu transporte, com comodidades como jornais, revistas, bebidas / lanches, e um mini-televisão por tempo e notícias atualizações.
• Pegue qualquer oportunidade para a rede. Torne-se um membro de grupos cívicos e outras associações empresariais relevantes que podem melhorar seus laços com a comunidade. Às vezes, tais associados pode listar suas informações de negócio em seus sites.