Todo mundo gosta de receber um tapinha nas costas por um trabalho bem feito. Apresentação de uma queixa não é o único tempo para escrever uma carta para um hotel. Quando o serviço cumpriu ou excedeu suas expectativas, é apropriado para deixar o gerente sabe. O feedback positivo vai ajudar um gerente de hotel saber o que seu pessoal está fazendo direito dos trabalhadores e da recompensa por um trabalho bem feito.

Instruções

1

Pense sobre o serviço que você recebeu. Rever a forma como serviço de quarto, serviço de arrumação, bell lúpulo e as acomodações foram. Pergunte a seus companheiros de viagem como eles viram a sua estadia no hotel.

2

Faça uma lista de pontos que você quer transmitir. Faça um rascunho com todas as principais áreas em que pretende elogiar o hotel em. Lembre-se o check-in foi rápido e fácil. Se você gostou instalações para exercícios ou uma piscina make nota disso. Tenha em mente qualquer restaurantes do hotel você jantaram no local.

3

Equipe única para fora. Coloque os nomes e títulos de qualquer membro do pessoal especial que você gostaria de agradecer ou elogio. Se alguém saiu do seu caminho para fornecer-lhe com um bom serviço ou tornar a sua estadia mais agradável, é bom que eles saibam que foi apreciado.

4

Ligue para o hotel. Peça que para resolver a carta para. Alguns hotéis têm um diretor de relações hóspedes outros podem ter se dirigir a carta para um gerente. Você quer que a carta nas mãos certas para permitir que os responsáveis ​​a oportunidade de elogiar sua equipe. Certifique-se de ter o endereço correto para enviá-lo para.

5

Envie uma cópia para escritórios corporativos. Se o hotel onde recebeu ótimo serviço é parte de uma franquia ou cadeia de envio de uma cópia para o escritório principal permite superiores sabem como hotéis individuais estão fazendo. Ir para o site para obter informações sobre hotéis seu escritório corporativo.