Carnival Cruise Lines é um membro da Leading Cruise Lines aliança do mundo e fornece uma experiência de cruzeiro acessível. Quando surgem problemas, pode parecer difícil encontrar alguém para ouvir. No entanto, Carnival Cruise Lines acolhe todos os comentários e preocupações. Seu site diz: "Se você tiver comentários ou gostaria de entrar em contato com a empresa diretamente, nós o encorajamos a fazê-lo e receber a oportunidade de servir e ajudá-lo." Carnival Cruise Lines aceita cartas e e-mails.

Instruções

Entrando em contato com Carnival Cruise Lines

1

Incluir nomes completos, número de reserva, navio e data de vela em sua carta. Declare o seu queixa claramente com exemplos específicos e nomes de membros da tripulação », se for o caso. Envie a carta para a sede corporativa da Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87th Ave., Miami, FL 33178.

2

Enviar um email. "A melhor maneira de entrar em contato com o Carnaval é por e-mail", diz Shannon Garrett, gerente de desenvolvimento de negócios da Carnival Cruise Lines. "Nós processamos comunicações electrónicas muito mais rapidamente do que entregar cartas escritas." Ir para o site da Carnival, http://www.carnival.com. Vá até o final da página, para encontrar "Ajuda & Suporte ao Cliente." Clique em "Contacte-nos por e-mail" e preencher o formulário de e-mail. Você também pode encontrar o "Fale Conosco" forma de e-mail em "Ajuda" no topo do site.

3

Enviar um e-mail diretamente. Se você preferir enviar um e-mail diretamente sem usar o formulário de e-mail, enviar a carta para [email protected]. Inclua as mesmas informações conforme listado na Etapa 1.

Dicas:

• Use um agente de viagens. Se você tiver problemas depois de um cruzeiro, o agente pode fazer o acompanhamento para você. "Se a experiências dos hóspedes algo que não é do seu agrado, enquanto vela - por favor, fale-se", diz Garrett. "Toda a nossa tripulação de qualquer navio é treinados para oferecer umas férias memoráveis ​​além das expectativas dos hóspedes." Na maioria dos casos, o problema é algo que pode ser resolvido no cruzeiro. Falando-se sobre um problema após o cruzeiro pode ser muito tarde para qualquer coisa para ser feito.