Muitas vezes, uma estadia em um hotel é menos do que desejável. Expressando suas questões por escrito pode ser complicado. Uma carta negativa com um tom hostil pode ser ignorado, mas uma carta explicando a situação negativa corretamente é muito mais eficaz. Leia mais para aprender a escrever uma carta negativa a um hotel.
Instruções
1
Permita-se arrefecer e avaliar a situação. Às vezes as palavras disse à pressa pode vir transversalmente como sendo ameaçador.
2
Determinar a quem a carta deve ser endereçada. Isto irá assegurar que a carta fica para a pessoa ou departamento de direita, de modo que a questão pode ser abordada diretamente.
3
Comece a sua carta com uma nota neutro ou positivo, se possível. Isso irá facilitar o choque do leitor e ele provavelmente vai continuar a leitura e não riscá-lo até a um discurso retórico de um canhão solto.
4
Fornecer os fatos da situação e não divagar sobre questões que não são relevantes para o ponto. Ser conciso pode ajudar a fortalecer o seu ponto de vista.
5
Estruturar suas frases corretamente, e oferecer uma solução para o problema. Como um estranho, você pode oferecer sugestões que podem ser úteis na resolução do problema.
Dicas:
- Faça um rascunho de sua carta e lê-lo no dia seguinte. Você pode decidir a reescrevê-lo.
- Se você teve uma experiência ruim no hotel, o gerente provavelmente iria querer saber para que ele possa corrigir o problema antes de outros convidados estão chateados.