Então, você já teve uma experiência de vôo decepcionante na Delta Airlines. Você já contactado o serviço ao cliente, mas você ainda não ouviu de volta ou não estavam satisfeitos. Você poderia, depois de esgotar todas as outras vias, vá direto para o topo. Aqui estão dicas de como entrar em contato com Richard Anderson, o diretor executivo da Delta Airlines.

Instruções

Entrando em contato com Richard Anderson

1

Antes mesmo de considerar entrar em contato com o presidente da Delta, certifique-se de ter esgotado todas as outras alternativas de atendimento ao cliente. Aguarde 6-8 semanas antes de entrar em contato com o presidente. Só depois de ter feito tudo o que puder com o serviço ao cliente da Delta, você deve entrar em contato com Richard Anderson.

2

Depois de ter contactado o serviço ao cliente, e esperou 6 a 8 semanas, envie um e-mail para: [email protected].

3

Verifique se o seu e-mail é conciso e profissional e tem uma linha de assunto que explica por que você está contatando-lo. Explique, de forma sucinta, como serviço ao cliente não satisfez as suas queixas com sucesso.

4

Entenda que você não é a única pessoa entrar em contato com Anderson com uma queixa. Pode levar algum tempo antes que ele e sua equipe de responder.

5

Se ele não responder, lembre-se de enviar um agradecimento resposta. Se ele não responder dentro de um período razoável de tempo, envie um e-mail de acompanhamento.

6

Se os saltos e-mail (não enviar), tente enviar uma carta digitada através do Serviço Postal dos Estados Unidos.
Seu endereço é: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.

Dicas:

• Seja educado e cortês em sua carta.