Ao reservar um voo por telefone ou on-line é tão rápido e conveniente que muitas pessoas não conseguem se familiarizar com as condições de compra. Quando as pessoas compram uma companhia aérea que cria um acordo legal entre si ea companhia que pode ter muitas ramificações se surgirem problemas. Devem, portanto, rever os termos de compra plenamente antes de comprar um bilhete através de um serviço de linha aérea tradicional ou viagens on-line de desconto.

Overbooking Bumps

Quando você foi colidido de um vôo, as companhias aéreas sabem que estão no gancho para fornecer-lhe algum tipo de compensação e, na maioria dos casos realizar uma oferta de compensação. Tenha em mente que se você não está feliz com a oferta inicial da empresa aérea, você pode fazer uma contra-oferta. Se nenhuma das partes acaba por concordar com a oferta, o comprador pode fazer uma reclamação formal, escrito à companhia aérea, ser diligente para documentar todos os detalhes e incluem informações verificáveis.

Bagagem perdida ou danificada

Os mais felizes os viajantes aderir ao ditado: "melhor prevenir que remediar", optando por não trazer objetos de valor insubstituíveis, tais como jóias, dinheiro, metais preciosos e até mesmo cheques de viagem ou cartões de crédito durante as viagens aéreas.

As companhias aéreas e os prestadores de seguros irá compensar depreciado não valor de reposição e pode exigir uma extensa documentação em caso de perda. Se a bagagem for perdida, informe imediatamente o pessoal das companhias aéreas e tê-los criar um relatório. Obter um número de telefone de funcionários da companhia aérea para acompanhar com.

Mau tempo Stopovers

Obviamente pontes ou atrasos devido ao mau tempo estão no melhor interesse de passageiros para garantir que seus clientes segurança, mas de avião deve verificar o seu acordo antes de comprar um bilhete para descobrir se a companhia aérea irá compensar o custo de quartos de hotel em parada ou atrasada destinos. Muitas companhias aéreas afirmam que eles não são responsáveis ​​por causa do atraso não é culpa deles; os passageiros devem estar cientes desta para evitar surpresas financeiras mais tarde.

Regulando Reclamações

Felizmente, a Federal Aviation Administration (FAA) regula as queixas relacionadas com questões de segurança ou de segurança com as companhias aéreas. Se você não está recebendo uma resposta adequada a uma queixa de ter apresentado com uma companhia aérea, entre em contato Consumidor Hot-line da FAA em 1-866-835-5322. FAA regulamentos em vigor desde Abril de 2010 exigem que companhia aérea deve reconhecer todas as reclamações de passageiros no prazo de 30 dias; as companhias aéreas devem permitir aos passageiros a desembarcar se um vôo está atrasado no terreno mais de três horas; e as companhias aéreas será penalizado por alguns atrasos de partida.