A portaria está disponível em um hotel de luxo ou spa para manter os hóspedes confortáveis ​​e paparicado. Em poucas palavras, um concierge é um zelador; ele resolve pequenos e grandes problemas para os clientes, se ele está recebendo bilhetes para a Broadway ou entregar uma mensagem. Segundo o "Hoje EUA", esta profissão começou na Europa no início de 1900, mas foi Thomas Wolfe, que trouxe o negócio de concierge de volta para os Estados Unidos na década de 1970. Em 1978, Wolfe abriu a primeira agência de concierge americana, Les Clefs d'Or, que hoje tem cerca de 450 membros. Desde aquela época, os hotéis e resorts têm contratado concierges para atender uma variedade de necessidades dos clientes.

Informação Local Geral

Se você nunca visitou a cidade antes, seu concierge do hotel pode ser a sua salvação. Você precisa encontrar um bom restaurante italiano, ou um clube de jazz local? Você precisa encontrar uma reserva florestal para tomar uma caminhada? Seu concierge será geralmente uma boa fonte de informação sobre estas questões locais. Eles podem ser particularmente útil com orientações e informações sobre transporte público, se você estiver em uma grande cidade.

Restaurante Reservas

A portaria irá ajudá-lo a obter reservas em um restaurante local, mesmo em pontos mais badalados da área. Segundo o "Hoje EUA", concierges de hotéis e restaurantes costumam ter uma relação profissional benéfico; se um concierge gosta de um restaurante, ela vai se referir aos hóspedes do hotel a esse restaurante muitas vezes. Porque ela ajuda a sair do restaurante, o restaurante irá, em seguida, chamar esse concierge quando se tem um cancelamento. Os hóspedes do hotel beneficiam desta marcando reservas para alguns dos lugares mais quentes da cidade.

Atividades e Entretenimento

Você precisa bilhetes para um concerto esgotado ou jogo, ou um passeio especial para os seus filhos em uma cidade estranha? Pergunte ao seu concierge. Ele, muitas vezes, têm soluções criativas para suas necessidades. Assim como com restaurantes locais, concierges de hotéis têm relações com espaços, lojas, spas e teatros na área, para que eles possam organizar planos que o viajante ou hóspede do hotel típico não pode.

Como trabalhar com um Concierge

Concierges do hotel amor para ajudar a seus hóspedes, mas ajuda quando eles sabem um pouco sobre você. Apresente-se ao concierge ao fazer o check-in no hotel, se ela não se apresentar pela primeira vez. Mesas de portaria estão normalmente localizados no átrio do hotel, onde estão disponíveis para os hóspedes. Grandes hotéis de luxo terá um concierge que administra uma série de outros concierges, e muitos deles trabalham longas horas para atender as necessidades dos hóspedes em todos os momentos.