É o pior pesadelo de um viajante. Você chegar ao seu destino após um longo voo e está pronto para desfrutar de suas férias quando você percebe que sua bagagem está longe de ser encontrado. Não se preocupe, as companhias aéreas têm em vigor procedimentos para lidar com a recuperação de bagagem perdida.

Instruções

1

Fique calmo. Se você não vê a sua bagagem na esteira de bagagem, não entre em pânico. Na maioria das vezes, a bagagem não é completamente perdida. Sua chegada pode apenas ser adiada.

2

Enviar um relatório. As companhias aéreas têm agentes que lidam com problemas de bagagem e reivindicações. Faça o seu caminho para o escritório da companhia aérea para informar que sua bagagem não chegou.

3

Espere. Você vai ter que esperar até 3 dias ou mais para ver se a bagagem tenha sido recuperada. A companhia aérea irá contactá-lo quando ele foi encontrado e providenciar para que você pegá-lo.

4

Pergunte sobre políticas de reembolso. Companhias aéreas normalmente cobrir a compra de necessidades para que você obtenha por até sua bagagem é recuperado. Pergunte para as suas orientações sobre as compras aceitáveis.

5

Registrar uma reclamação de bagagem perdida. Se as malas não aparecem dentro de alguns dias, uma reclamação solicitando reembolso para o custo dos itens na bagagem. A alegação terá de incluir o seu relatório original, recibo do bilhete e todas as receitas que são relevantes para a alegação.

6

Receber o reembolso. Se a bagagem não pode ser recuperado, a companhia aérea irá enviar-lhe um cheque que cobre o custo dos itens na bagagem.

Dicas:

• Você deve apresentar um relatório bagagem perdida dentro de 24 horas de seu voo de aterragem.
• Tenha em mente que existem limites monetários sobre o montante que a companhia aérea irá reembolsá-lo para a bagagem perdida.