Um relatório do Departamento de Justiça dos EUA "encoraja hotéis e motéis a adotar práticas que irão reduzir a vitimização convidado. Entre as práticas que você deve incentivar estão exigindo que os hóspedes mostrar identificação antes de reentrar na construção e instalação de câmeras de vigilância." Sentindo-se tão seguro como você faz quando você está em casa é essencial quando se hospedar em um hotel. Ao fornecer uma noite segura e confortável de estadia por um hóspede do hotel, os procedimentos de segurança aumentaram vai criar a paz de espírito para o hotel e seus hóspedes. Se os procedimentos de segurança adequados não estão no lugar, um hotel pode ser considerada legalmente responsável.
Instruções
1
Certifique-se que os hóspedes podem localizar a saída de incêndio mais próximo.
Coloque um plano de saída de emergência por trás de cada porta convidado em caso de incêndio ou outra necessidade de evacuar o hotel. Fornecer um diagrama do hotel com setas indicando como localizar todas as escadas, elevadores e extintores de incêndio.
2
Advirta convidados a olhar através olho mágico antes de abrir a porta.
Adicionar um lembrete por trás de cada porta convidado de procedimentos de segurança: usar o deadbolt ou cadeia depois de fechar a porta, verificar pelo olho mágico antes de abrir a porta para um indivíduo, e ligar para a recepção para verificar se um trabalhador equipe do hotel é suposto ser fora da porta.
3
Incentivar os clientes a usar um cofre para manter objetos de valor.
Informar os hóspedes durante o check-in que o hotel não é responsável pela perda de objectos deixados no quarto do hotel. Fornecer um cofre para os hóspedes para que eles possam proteger seus objetos de valor.
4
Certifique-se que os hóspedes têm acesso imediato à segurança telefone.
Não use uma mensagem automática para direcionar os clientes para o departamento de hotel que precisa para chegar. Fornecer acesso imediato com uma linha directa de emergência para a segurança se um hóspede do hotel experimenta uma emergência. Coloque um cartaz próximo ou no telefone indicando um botão de discagem de emergência para chamar.
5
Deixe uma lista de procedimentos de segurança e de segurança no livreto diretório serviços aos hóspedes, para que o hóspede está ciente do aumento das medidas de segurança que lhes são prestados durante sua estadia. Lista dicas como para bloquear e janelas seguras e portas de vidro deslizantes e para evitar chamar a atenção com jóias caras ou grandes quantidades de dinheiro. Instrua convidados para relatar atividades suspeitas à gestão.
6
Instale modernos fechamentos do hotel.
Instale fechaduras de portas com chaves do quarto que não mostrar os números dos quartos. Evite anunciar os números dos quartos quando o check-in, os hóspedes. Um hotel com modernas bloqueios de apartamentos eletrônico convidado muda automaticamente o fechamento de combinação com cada novo convidado, por isso há pouca chance de alguém ter uma cópia da chave para um quarto.
7
Oferta hóspedes do hotel uma escolta do carregador ou de segurança para o seu quarto ou ao seu veículo, especialmente após o anoitecer. Avisar os hóspedes para não deixar objetos de valor exibidos no seu veículo e estar atento ao entrar os estacionamentos hotel. Lembrar convidados a utilizar a entrada principal do hotel quando chegar tarde da noite.
8
Tenha kits de primeiros socorros prontamente disponíveis.
Treinar funcionários do hotel como lidar eficazmente com uma situação de emergência. Fornecer treinamento em RCP para funcionários do hotel, para que eles possam lidar com uma emergência médica até o pessoal de emergência chegar. Mantenha kits de primeiros socorros disponíveis para dar assistência a um hóspede em necessidade. Fornecer on-demand van serviço para os hóspedes que necessitam de medicação de uma farmácia.
9
Certifique-se que os telefones estão disponíveis em cada andar perto dos elevadores e na sala de ginástica, com uma ligação directa para a recepção.
10
Contratar segurança suficiente para lidar com a capacidade do hotel, e certifique-se de segurança está disponível 24 horas por dia.
11
Criar cenários de emergência equipe do hotel pode reencenar ou discutir, a fim de levá-los a pensar sobre como eles vão lidar com uma emergência hotel de forma rápida e eficiente.
12
Certifique-se que os corredores do hotel, estruturas de estacionamento e instalações são bem iluminada.
Dicas:
- Evite o uso de elevadores, se houver fumaça ou incêndio em um hotel. O Instituto Nacional de Saúde adverte para não usar qualquer elevadores durante um incêndio. Eles são elétricos e pode desligar-se, prendendo você por dentro.
- Sempre chamar 9-11 se o hóspede experimenta uma situação de vida ou morte.