Poucos viajantes não tenham pelo menos experimentado uma ou duas vezes a fúria de viajar em uma companhia aérea que oferece, devemos dizer, a menos de serviço perfeito. Claro que, com a desculpa do aumento dos custos de combustível e diminuição da mão de obra não há muito o viajante pode fazer quando se trata de as companhias aéreas de sorrir e suportar isso enquanto aprecia a qualquer coisa, mas um passeio de tapete mágico para um destino emocionante. No entanto, se o serviço foi ruim, você foi tratado mal ou uma das muitas outras razões que viajar de avião é tão atroz estes dias, você pode registrar uma reclamação. Não ameaçá-la, fazê-lo. Veja como:

Instruções

Como arquivar uma reclamação sobre uma companhia aérea

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Não basta reclamar com a companhia aérea, provavelmente eles vão tentar apaziguar-lo com bilhetes grátis se qualquer coisa. Não, ir direto para as grandes armas e registrar uma reclamação com o Departamento de Transportes. Um inspetor observou que das 325 queixas que tinham sido registrados com o Departamento de Transportes, a mesma companhia aérea recebeu 25.556 queixas.

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Tome nota que o Departamento de Transportes não se torna mais fácil para registrar uma reclamação. Esqueça sobre procurando a pessoa certa no website do Departamento de Transportes dos EUA. O que você precisa encontrar (online) está a página web da Aviação Defesa do Consumidor e, em seguida, clique em problemas e reclamações viagens aéreas. O endereço de e-mail é [email protected].

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Esteja ciente de que diferentes departamentos lidar com diferentes problemas para se certificar de que você está no departamento de direito de registrar a sua reclamação particular. As questões de segurança será transferida do Departamento de Transportes da FAA e se você pensou que a segurança do aeroporto foi a culpa, enviar a queixa para a Transportation Security Administration em [email protected].

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Se você ainda está tendo nenhuma sorte, em seguida, entre em contato com Airsafe.com ea empresa vai enviar sua reclamação para o Departamento de Transportes para você. Quer se trate de bagagem perdida, o reembolso de bilhetes de apenas um mau vôo, não há problema em registrar qualquer reclamação que você gosta.

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Se você tiver alguma dúvida, verifique se você sabe os seus direitos enquanto passageiro. Você pode encontrar essa informação em um livro chamado "Direitos voar" publicado pelo FAA.

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Leia o Relatório do Consumidor Viagens Aéreas e ter uma idéia das companhias aéreas que estão constantemente a receber queixas. Quer se trate de voos atrasados ​​ou perda de bagagem, isso vai lhe dar mais munição para a sua própria reclamação.

Dicas:

• Certifique-se e enviar sua reclamação claramente por escrito e incluir cópias de bilhetes, recibos e qualquer outra documentação que você tem.
• Explique como você gostaria de ver a situação resolvida. Se você ainda não conseguir obter ajuda, em seguida, entre em contato com o próximo nível de ajuda.
• Certifique-se de sua reclamação não é frívola.